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隐私政策与取消政策

株式会社UNO DESIGN(以下简称“本公司”)就本公司提供的婚纱摄影及其相关服务(以下简称“本服务”),制定如下规定。

第一部分付款、取消与改期

1. 付款条款(预付款制度)

为确保您的拍摄档期(即预约正式成立),需按照以下时间安排完成付款:

  • 预约订金:
    在合同确认后7日内,需支付 50,000日元(含税) 作为订金。
    本公司在确认收到该款项后,即视为您的预约正式成立(档期锁定)。
    注意: 如未在付款期限内完成支付,您的临时预约可能会被自动取消。
  • 尾款:
    剩余款项(即方案总金额减去订金后的余额)须于拍摄日期前至少7日完成支付。
  • 付款方式:
    所有款项均通过本公司指定的在线商店 BASE 使用信用卡支付。
    本公司将通过电子邮件向您发送安全的付款链接。

2. 取消政策

如因客户个人原因取消预约,将按照以下标准收取取消费用。
所有日期的计算均以日本标准时间(JST)0:00为基准。

取消通知日期 取消费用比例
拍摄日前31天或以上 免费(全额退款)
拍摄日前30天至8天 方案总金额的30%
拍摄日前7天至2天 方案总金额的50%e
拍摄日前一天、当天或无故未到场 方案总金额的100%
  • ※“方案总金额”是指包含订金在内的合同总金额。
  • ※退款时,将在扣除信用卡支付所产生的系统手续费(约3.6%起)及汇款手续费等实际费用后,退还剩余金额。

3. 改期政策

如因不可避免的原因需要更改拍摄日期,可在以下条件下办理改期:

  • 于拍摄日前14天或以上通知:
    可免费改期一次(新拍摄日期须在原预约日起1年内)。
  • 于拍摄日前13天至2天通知:
    将收取15,000日元(含税)的改期手续费。
  • 于前一天或当天提出改期:
    原则上不予受理(将依据上述取消政策收取100%的取消费用)。

4. 恶劣天气及不可抗力应对政策

关于户外拍摄的天气判断标准如下:

  • 雨天(小雨 / 普通降雨):
    原则上拍摄将照常进行。本公司将为您提供雨天特有、富有氛围感的拍摄效果。如客户因个人意愿(例如“只接受晴天拍摄”等)而选择取消,将按照规定收取相应的取消费用。
  • 恶劣天气(如台风、地震、警报级暴雨等):
    如本公司判断为“难以确保客户安全”或“无法进行拍摄”,则拍摄将被中止。在此情况下,不会收取任何取消费用。客户可选择以下其中一种方式处理。:
    • 改期至其他日期(将优先为您安排档期)
    • 全额退款(相关手续费亦由本公司承担)

5. 因出行问题(如航班取消等)导致无法到店的特别规定

如因航班取消、航班延误或入境限制而无法到店拍摄,在您提交航空公司出具的相关证明(如航班取消证明等)的情况下,我们可为您免费办理改期(无限期延期),且不收取取消费用。

但如您希望的不是改期,而是“完全取消并退款”,则将按照通常的取消政策执行,敬请谅解。

第二部分隐私政策(个人信息保护方针)

1. 关于个人信息的管理

对于通过本输入表单或电子邮件向我们提供的客户个人信息,本公司将进行严格管理。除依据法律法规,经司法机关按照正式程序提出信息披露要求的情况外,本公司不会向任何第三方披露或提供您的个人信息。

2. 个人信息的收集及使用目的

为了让用户安心使用本公司的服务,我们仅会在必要的最小范围内收集个人信息。您所提供的个人信息仅将用于以下目的,并将在充分注意的前提下加以妥善保护:

  • 用于提供本公司的服务(如拍摄、数据交付、商品寄送等)
  • 用于向您发送通知、联系您以及回复您的咨询
  • 用于改进服务及开发新服务

3. 禁止向第三方披露或提供个人信息

本公司将妥善管理客户提供的个人信息,除符合以下任一情况外,不会向第三方披露个人信息:

  • 已取得客户本人同意的情况
  • 为向客户提供其所希望的服务,而向本公司委托业务的合作方披露的情况
  • 依据法律法规必须披露的情况

4. 隐私政策的变更

本公司将遵守适用于所持有个人信息的日本相关法律法规及其他规范,并将适时审查本政策内容,持续努力进行改善。如本政策发生变更,自其在本网站公布之时起生效。

联系方式

如您对本规定或个人信息的处理方式有任何疑问,请通过以下方式与我们联系:

株式会社UNO DESIGN
个人信息管理负责人:宇野
电子邮箱 : info@unodesign.jp